NARRATIVAS DE SI E A RESSIGNIFICAÇÃO DO CAOS NA PANDEMIA: ENTRE PRESENÇAS DIGITAIS E DIREITOS FUNDAMENTAIS

Abstract

Objetivo: Este estudo investiga os impactos da pandemia da Covid-19 e os efeitos da inclusão e exclusão digital. Possui o objetivo de compreender como o isolamento social, em função da pandemia, influenciou o acesso das pessoas às ferramentas digitais, tanto na presença e a participação digital das pessoas no contexto de enfrentamento à crise da pandemia quanto a implicação em ressignificações das realidades vividas por elas.

Metodologia: A pesquisa possuí uma natureza exploratória, em que se utilizou predominantemente metodologia qualitativa com coleta de dados por meio de formulários semiestruturados e com preenchimento livre e espontâneo, além de relatos em discursos durante o isolamento social. A estratégia metodológica utilizada foi o estudo de caso, qual seja, “o processo sindêmico da Covid-19 e a reação social ao enfrentamento da crise com ajuda das ferramentas digitais. A análise dos dados foi realizada por meio das metodologias de análise léxica e de conteúdo, com a utilização do software IRAMUTEQ.

Resultados: o resultado alcançado é de levar a compreensão de que a exclusão digital é um fator agravante das disparidades sociais, reforçando a necessidade de acesso universal às tecnologias digitais e participação ativa no ambiente digital, tanto para mitigar os impactos de crises futuras quanto para promover uma sociedade mais justa e inclusiva, sugerindo a necessidade de ações governamentais voltadas para a inclusão digital e participação efetiva no ambiente digital.

Contribuição: Chamar a atenção de exclusão digital, nesse contexto, intensificar as desigualdades sociais, agravando a vulnerabilidade das populações marginalizadas. Diante disso, a inclusão social digital emerge como um tema de extrema importância para o avanço das sociedades contemporâneas. Sua abordagem requer estratégias coordenadas entre os poderes públicos, agentes sociais e setor privado, todos comprometidos com a construção de uma sociedade mais justa e equitativa. Essa articulação de esforços é fundamental para superar os obstáculos impostos pela exclusão digital, promovendo, assim, a inclusão efetiva de todos os segmentos da sociedade na era digital.

Palavras-chave: Inclusão e exclusão digital; Pandemia da Covid-19; Presença digital; Direitos Fundamentais.

ABSTRACT

Objective: This study investigates the impacts of the Covid-19 pandemic and the effects of digital inclusion and exclusion. It aims to understand how social isolation, due to the pandemic, influenced people's access to digital tools, both in the presence and digital participation of people in the context of facing the pandemic crisis and the implication in resignifications of the realities experienced by people. they.

Methodology: The research has an exploratory nature, in which qualitative methodology was predominantly used with data collection through semi-structured forms with free and spontaneous completion, in addition to reports in speeches during social isolation. The methodological strategy used was the case study, that is, “the Covid-19 syndemic process and the social reaction to facing the crisis with the help of digital tools. Data analysis was carried out using lexical and content analysis methodologies, using the IRAMUTEQ software.

Results: the result achieved is to lead to the understanding that digital exclusion is an aggravating factor of social disparities, reinforcing the need for universal access to digital technologies and active participation in the digital environment, both to mitigate the impacts of future crises and to promote a fairer and more inclusive society, suggesting the need for government actions aimed at digital inclusion and effective participation in the digital environment.

Contribution: Drawing attention to digital exclusion, in this context, intensifying social inequalities, worsening the vulnerability of marginalized populations. Given this, digital social inclusion emerges as an extremely important topic for the advancement of contemporary societies. Its approach requires coordinated strategies between public authorities, social agents and the private sector, all committed to building a more just and equitable society. This articulation of efforts is fundamental to overcoming the obstacles imposed by digital exclusion, thus promoting the effective inclusion of all segments of society in the digital era.

Keywords: Digital inclusion and exclusion; Covid-19 pandemic; Digital presence; Fundamental rights inclusion and exclusion; Covid-19 pandemic.