VERIFICAÇÃO DE UM MODELO TEÓRICO E DIFERENÇAS ENTRE SUPORTE ORGANIZACIONAL, CAPITAL SOCIAL E ATITUDES INOVADORAS EM TRABALHADORES BRASILEIROS E AFRICANOS

NILTON S. FORMIGA, NELSON MIGUEL PEDRO, ANTONIO JORGE FERNANDES

Resumen


Resumo: Esta pesquisa teve como objetivo avaliar a influência do suporte organizacional sobre o capital social e as atitudes inovadoras dos trabalhadores de empresas públicas e privadas em três países: Brasil, Moçambique e Angola. Um total de 134 trabalhadores desses países responderam a escalas que mediram a percepção de suporte organizacional, capital social e atitudes inovadoras. As análises


estatísticas indicaram que as escalas utilizadas apresentaram indicadores psicométricos confiáveis. Os resultados mostraram que o suporte organizacional tem uma influência significativa sobre o capital social, que, por sua vez, impacta positivamente as atitudes inovadoras, confirmando a validade de um modelo mediacional. Os trabalhadores dos três países reconhecem a importância de promover uma cultura inovadora para fomentar a cooperação no ambiente de trabalho, mesmo em contextos onde a competitividade é um fator crucial para a produtividade. Torna-se essencial que as organizações desenvolvam e implementem elementos psicológicos no sistema de trabalho, com o objetivo de melhorar o desempenho profissional.

Palavras-chave: Suporte organizacional; Capital social; Inovação; Estudo transcultural.

Summary: This research aimed to assess the influence of organizational support on social capital and the innovative attitudes of workers in public and private companies across three countries: Brazil, Mozambique, and Angola. A total of 134 workers from these countries responded to scales measuring the perception of organizational support, social capital, and innovative attitudes. Statistical analyses indicated that the scales used demonstrated reliable psychometric indicators. The results showed that organizational support has a significant influence on social capital, which, in turn, positively impacts innovative attitudes, confirming the validity of a mediational model. Workers from all three countries recognize the importance of promoting an innovative culture to foster cooperation in the workplace, even in contexts where competitiveness is a crucial factor for productivity. It is essential for organizations to develop and implement psychological elements in the work system to improve professional performance.

Keywords: Organizational support; Social capital; Innovation; Cross-cultural study.

Resumen: Esta investigación tuvo como objetivo evaluar la influencia del apoyo organizacional sobre el capital social y las actitudes innovadoras de los trabajadores de empresas públicas y privadas en tres países: Brasil, Mozambique y Angola. Un total de 134 trabajadores de estos países respondieron a escalas que midieron la percepción del apoyo organizacional, el capital social y las actitudes innovadoras. Los análisis estadísticos indicaron que las escalas utilizadas contenían indicadores psicométricos confiables. Los resultados demostraron que el apoyo organizacional tiene una influencia significativa en el capital social, que a su vez impacta positivamente en las actitudes innovadoras, confirmando la validez de un modelo mediacional. Los trabajadores de los tres países confirman la importancia de promover una cultura innovadora para fomentar la cooperación en el entorno laboral, incluso en contextos donde la competitividad es un factor crucial para la productividad. Es esencial que las organizaciones desarrollen e implementen elementos psicológicos en el sistema de trabajo, con el fin de mejorar el desempeño profesional.

Palabras clave: Apoyo organizacional; Capital social; Innovación; Estudio transcultural.


Palabras clave


Suporte organizacional; Capital social; Inovação; Estudo transcultural.

Texto completo:

PDF (Português (Brasil))

Referencias


AALBERS, Rick; DOLFSMA, Wilfred. Innovation despite reorganization. Journal of Business Strategy, v. 35, n. 3, p. 18-25, 2014.

AHRENS, R. B. A gestão estratégica na administração. Ponta Grossa (PR): Atena Editora, 2017. (Administração; v. 2)

ALCARÁ, Adriana Rosecler; CHIARA, Ivone Guerreiro Di; RODRIGUES, Jorge Luis; TOMAÉL, Maria Inés; PIEDADE, Valéria Cristina Heckler. Fatores que influenciam o compartilhamento da informação e do conhecimento. Perspectivas em ciência da informação, v. 14, n. 1, p. 170-191, 2009.

ALCARÁ, Adriana Rosecler; CHIARA, Ivone Guerreiro Di; RODRIGUES, Jorge Luis; TOMAÉL, Maria Inés; PIEDADE, Valéria Cristina Heckler. Fatores que influenciam o compartilhamento da informação e do conhecimento. Perspectivas em ciência da informação, v. 14, n. 1, p. 170-191, 2009.

ALMATROOSHI, B., SING, S. K., FAROUK, S. (2016). Determinantes do desempenho organizacional: uma estrutura proposta. Jornal Internacional de Produtividade e Gestão de Desempenho, v. 65, p. 844-859. 2016. https://www.emaraldinsight.com. https://doi.org/10.1108/IJPPM-02-2016-0038

ALVES-MAZZOTTI, A.; GEWANDSZNAJDER, F.: O método nas ciências naturais e sociais; pesquisa quantitativa e qualitativa. São Paulo, Pioneira Thomson Learning, 2004

ANTUNES, Enéia Viviane; STEFANO, Silvio Roberto; BERLATO, Heliani; A motivação para o trabalho e sua importância estratégica: análise da perspectiva individual em uma empresa do ramo de autopeças e serviços. Anais EnGPR, 2013.

ANTUNES, Enéia Viviane; STEFANO, Silvio Roberto; BERLATO, Heliani; A motivação para o trabalho e sua importância estratégica: análise da perspectiva individual em uma empresa do ramo de autopeças e serviços. Anais EnGPR, 2013.

ARIBI, Amal; DUPOUËT, Olivier. The role of organizational and social capital in the firm’s absorptive capacity. Journal of Knowledge Management, v. 19, n. 5, p. 987-1006, 2015.

ARNOLD, Kara A.; DUPRÉ, Kathryne E. Perceived organizational support, employee health and emotions. International Journal of Workplace Health Management, v. 5, n. 2, p. 139-152, 2012.

CAESENS, Gaëtane; STINGLHAMBER, Florence; OHANA, Marc. Perceived organizational support and well-being: a weekly study. Journal of Managerial Psychology, v. 31, n. 7, p. 1214-1230, 2016.

CHANG, Li-Chun; LIU, Chieh-Hsing. Employee empowerment, innovative behavior

and job productivity of public health nurses: A cross-sectional questionnaire survey. International journal of nursing studies, v. 45, n. 10, p. 1442-1448, 2008.

CHEN, Lu; ZHENG, Wei; YANG, Baiyin; BAI, Shuaijiao. Transformational leadership, social capital and organizational innovation. Leadership & Organization Development Journal, v. 37, n. 7, p. 843-859, 2016.

COLEMAN, J. S. Social Capital in the Creation of Human Capital. The American Journal of Sociology, v. 94, p. 95-120, 1988.

CRESWELL, J. W. Projeto de pesquisa: métodos qualitativo, quantitativo e misto. Tradução Magda Lopes. 3 ed. Porto Alegre: ARTMED. 2010.

DANCEY, C.; REIDY, J. (2006). Estatística sem matemática para psicologia: Usando SPSS para Windows. Porto Alegre: Artmed.

D'ARAUJO, Maria Celina. Capital social. Zahar, 2003.

EHLEN, Corry; KLINK, Marcel Van der; ROENTGEN, Uta; CURFS, Emile; BOSHUIZEN, Henny. Knowledge productivity for sustainable innovation: social capital as HRD target. European Journal of Training and Development, v. 38, n. 1/2, p. 54-74, 2014.

EISENBERGER, Robert; HUNTINGTON, Robin; HUTCHISON, Steven; SOWA, Debora. Perceived Organizational Support. Journal of Applied, v. 71, n. 3, p. 500-50, 1986.

FANDIÑO, Antonio Martinez; FORMIGA, Nilton Soares; MENEZES, Rui Manuel Pereira. Organizational Social Capital, Resilience and Innovation validation of a theoretical model for specialized workers. Journal of Strategy and Management, https://doi.org/10.1108/JSMA-05-2018-0041. 2018.

FANDIÑO, Antonio Martinez; MARQUES, Catarina Maria Valente Antunes; MENEZES, Rui Manuel Pereira; BENTES, Sónia Margarida Ricardo. Organizational social capital Scale based on Nahapiet and Ghosal model: development and validation. Review of Contemporary Business Research, n. 2, p. 25-38, 2015.

FAUL, F.; ERDFELDER, E.; LANG, A.-G.; BUCHNER, A. G*Power 3: A flexible statistical power analysis program for the social, behavioral, and biomedical sciences. Behavior Research Methods, v. 39, pp. 175-191. 2007.

FAUL, Franz et al. G* Power 3: A flexible statistical power analysis program for the social, behavioral, and biomedical sciences. Behavior research methods, v. 39, n. 2, p. 175-191, 2007.

FAYOL, Henry. General and Industrial Management. Ravenio Books, 2016.

FELÍCIO, J. Augusto; COUTO, Eduardo; CAIADO, Jorge. Human capital, social capital and organizational performance. Management Decision, v. 52, n. 2, p. 350-364,2014

FLEURY, Luis Felipe de Oliveira et al . Escala de Percepção de Suporte Organizacional: evidência da estrutura fatorial em trabalhadores brasileiros. Psicol. pesq., Juiz de Fora , v. 11, n. 1, p. 1-2, jun. 2017 . Disponível em http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1982-12472017000100011&lng=pt&nrm=iso Acesso em: 06. maio 2024. http://dx.doi.org/10.24879/201700110010033.

FLEURY, Luis Felipe de Oliveira; FORMIGA, Nilton Soares; SOUZA, Marcos Aguiar; SOUZA, Marco Antônio Ferreira. Escala de Percepção de Suporte Organizacional: evidência da estrutura fatorial em trabalhadores brasileiros. Psicologia em Pesquisa, v. 11, n. 1, p. 1-2, 2017.

FLEURY, Luis Felipe de Oliveira; FORMIGA, Nilton Soares; SOUZA, Marcos Aguiar; SOUZA, Marco Antônio Ferreira. Escala de Percepção de Suporte Organizacional: evidência da estrutura fatorial em trabalhadores brasileiros. Psicologia em Pesquisa, v. 11, n. 1, p. 1-2, 2017.

FORMIGA, N. S. et. al. Apoio organizacional, capital social e atitudes inovadoras: um estudo correlacional entre trabalhadores da cidade de Natal-RN. Pesquisa, Sociedade e Desenvolvimento , [S. l.] , v. 3, pág. e55710313753, 2021b. DOI: 10.33448/rsd-v10i3.13753. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/13753. Acesso em: 30 mar. 2024.

FORMIGA, N. S. Fidedignidade da escala de condutas anti- -sociais e delitivas ao contexto brasileiro. Psicologia em Estudo, 8(2), 133-138. 2003. doi:10.1590/S1413-73722003000200014

FORMIGA, N. S., GUIMARÃES, W. N. C. Caminhos para a rentabilidade emocional da saúde laboral: a influência do capital psicológico positivo no transtorno emocional em médicos. Novas Edições Acadêmicas. 2019.

FORMIGA, N. S.; FREIRE, B. G. O., BATISTA, P. F. A.; ESTEVAM, I. D. Suporte organizacional e autoestima em funcionários de organizações públicas e privadas no Brasil. Psicologia.com.pt, 1-15. 2017.

FORMIGA, N. S.; FREIRE, B. G. O.; FERNANDES, A. Evidência de construto, invariância fatorial e validade convergente da escala de capital social organizacional em trabalhadores brasileiros. EUREKA, n. 16, v. 1, pp. 34-59. 2019. https://ojs.psicoeureka.com.py/index.php/eureka/article/view/182/185

FORMIGA, N. S.; MARQUES, G. A. S. ; COSTA, A. L. G. M. ; ALMEIDA, L. A. L.; ESTEVAM, I. D. . A colisão entre pessoas e sua influência na interação trabalhador-organização: a relação entre as normas e crenças, valorização,

pensamento e saber organizacional em trabalhadores de organizações públicas e privadas. In: Resiane Paula da Silveira. (Org.). Administração, Contabilidade e Economia: Entendendo Desafios - Volume 6. 1ed.Formiga - MG: Editora Union, 2023, v. 1, p. 62-84.

FORMIGA, N. S.; PEREIRA, G. A.; ESTEVAM, I. D. Proposta de modelo mediacional entre suporte organizacional, capital psicológico e saúde geral em enfermeiros de um hospital público. Psicologia Revista, [S. l.], v. 29, n. 2, p. 375–403, 2020. DOI: 10.23925/2594-3871.2020v29i2p375-403. Disponível em: https://revistas.pucsp.br/index.php/psicorevista/article/view/45455. Acesso em: 18 set. 2023.

FORMIGA, Nilton S. et al. Suporte organizacional, engajamento e espiritualidade no trabalho: verificação empírica de um modelo teórico concorrente em organizações brasileiras. Bol. - Acad. Paul. Psicol., São Paulo , v. 39, n. 97, p. 247-259, dez. 2019. Disponível em http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-711X2019000200010&lng=pt&nrm=iso Acessos em: 23 abr. 2024.

FORMIGA, Nilton; FLEURY, Luis Felipe de Oliveira; SOUZA, Marcos Aguiar de. Evidências de validade da escala de percepção de suporte organizacional em funcionários de empresa pública e privada. Estudos Interdisciplinares em Psicologia, v. 5, n. 2, p. 60-76, 2014.

FRANCO, Juliana Bianca Maia; FORMIGA, Nilton S. Cultura organizacional, capital psicológico positivo e transtorno emocional em trabalhadores de organizações públicas e privadas nas cidades de Natal-RN e João Pessoa-PB. Bol. - Acad. Paul. Psicol., São Paulo, v. 42, n. 102, p. 82-95, jun. 2022. Disponível em http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-711X2022000100009&lng=pt&nrm=iso Acesso: em 06 maio 2024.

HABTOOR, Nasser. Influence of human factors on organisational performance: Quality improvement practices as a mediator variable. International Journal of Productivity and Performance Management, v. 65, n. 4, p. 460-484, 2016.

KANAANE, Roberto. Comportamento humano nas organizações: o homem rumo ao século XXI. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2011.

KOGUT, Bruce; ZANDER, Udo. What firms do? Coordination, identity, and learning. Organization science, v. 7, n. 5, p. 502-518, 1996.

KOHN, Karen; MORAES, Cláudia Herte. O impacto das novas tecnologias na sociedade: conceitos e características da Sociedade da Informação e da Sociedade Digital. In: XXX Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. 2007.

KUO, Tsung-Hsien. How to improve organizational performance through learning and knowledge?. International Journal of Manpower, v. 32, n. 5/6, p. 581-603, 2011.

KURTESSIS, James N; EISENBERGER, Robert; FORD, Michael T; BUFFARDI, Louis C; STEWART, Kathleen A; ADIS, Cory S. Perceived organizational support: A meta-analytic evaluation of organizational support theory. Journal of Management, v. 43, n. 6, p. 1854-1884, 2017.

LEE, DonHee; LEE, S. M; OLSON, D. L; CHUNG, S Hwan .. The effect of organizational support on ERP implementation. Industrial management & data systems, v. 110, n. 2, p. 269-283, 2010.

MARTÍNEZ-CAÑAS, Ricardo; SÁEZ-MARTÍNEZ, Francisco J.; RUIZ-PALOMINO, Pablo. Knowledge acquisition's mediation of social capital-firm innovation. Journal of Knowledge Management, v. 16, n. 1, p. 61-76, 2012.

MISHRA, Sushanta Kumar. Linking perceived organizational support to emotional labor. Personnel Review, v. 43, n. 6, p. 845-860, 2014.

MORENO, Bruno Stramandinoli. Gestão de pessoas: tendências e desafios na nova missão do RH de hoje. UNOPAR Cient., Ciênc. Juríd. Empres., Londrina, v. 3, n.2, p. 33-38, set. 2002.

NAHAPIET, Janine; GHOSHAL, Sumantra. Social Capital, Intellectual Capital, and the Organizational Advantage. The Academy of Management Review, v. 23, n. 2, p. 242-266, 1998

NAZAR, Leonildes. O papel da lusofonia nas relações entre Brasil e Angola. Revista Perspectivas do Desenvolvimento, [S. l.], v. 2, n. 3, 2014. Disponível em: https://periodicos.unb.br/index.php/perspectivasdodesenvolvimento/article/view/14359. Acesso em: 23 abr. 2024.

NEVES, Pedro; EISENBERGER, Robert. Perceived organizational support and risk taking. Journal of managerial psychology, v. 29, n. 2, p. 187-205, 2014.

OLIVEIRA-CASTRO, G. A. DE ., PILATI, R., BORGES-ANDRADE, J. E. Percepção de suporte organizacional: desenvolvimento e validação de um questionário. Revista De Administração Contemporânea, v. 3, n. 2, p. 29–51. 1999. https://doi.org/10.1590/S1415-65551999000200003

OLIVEIRA-CASTRO, Gardênia Abbad de; PILATI, Ronaldo; BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo. Percepção de suporte organizacional: desenvolvimento e validação de um questionário. Revista de Administração Contemporânea, v. 3, n. 2, p. 29-51, 1999.

PASQUALI, LUIZ. Psicometria: teoria dos testes na psicologia e na educação. (4a ed.), Vozes. 2011.

PERELLÓ MARÍN, M. R.; MARÍN GARCÍA, J. A.; MARCOS CUEVAS, J. Towards a path dependence approach to study management innovation. Management Decision, v. 51, n. 5, p. 1037-1046. 2013. https://doi.org/10.1108/MD-08-2012-0605

PEROVANO, D. G. Manual de metodologia da pesquisa científica. Curitiba: Editora Intersaberes, 2016.

PETROU, Anastasia; DASKALOPOULOU, Irene. Social capital and innovation in the services sector. European Journal of Innovation Management, v. 16, n. 1, p. 50-69, 2013.

RHODES, Jo; LOK, Peter; HUNG, Richard Yu‐Yuan; FANG, Shih‐Chieh. An integrative model of organizational learning and social capital on effective knowledge transfer and perceived organizational performance. Journal of workplace learning, v. 20, n. 4, p. 245-258, 2008.

RICHARDSON, R. J. Pesquisa social: métodos e pesquisa. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1989.

RODRIGUES, Ana Filipa; VELOSO, Ana. Contribuições da gestão de recursos humanos para a criatividade e inovação organizacional. Revista Psicologia Organizações e Trabalho, v. 13, n. 3, p. 293-308, 2013.

SANTOS, Valmaria Lemos da Costa; SANTOS, José Erimar dos. As redes sociais digitais e sua influência na sociedade e educação contemporâneas. HOLOS, v. 6, 2014.

SCORSOLINI-COMIN, F.; INOCENTE, D. F.; MIURA, I. K. Aprendizagem organizacional e gestão do conhecimento: Pautas para a gestão de pessoas. Revista Brasileira de Orientação Profissional, v. 12, n. 2, p. 227-239, 2011.

SIQUEIRA, M. M. M. Antencedentes de comportamentos de cidadania organizacional: a análise de um modelo pós-cognitivo. 1995. 198 f. Tese (Doutorado em Psicologia). Universidade de Brasília, Brasília.

SIQUEIRA, Mirlene Maria Matias. Medidas do comportamento organizacional: ferramentas de diagnóstico e de gestão. Artmed Editora, 2009.

SPECTOR, Paul E. Psicologia nas organizações. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2002.

STANDING, Craig.; JACKSON, Denise.; LARSEN, Ann-Claire.; SUSENO, Yuliani.; FULFORD, Richard.; GENGATHAREN,

Denise. Enhancing individual innovation in organisations: a review of the literature. International Journal of Innovation and Learning, v. 19, n. 1, p. 44-62, 2016.

STOECKICHT, Ingrid Paola; SOARES, Carlos Alberto Pereira. A importância da gestão do capital social para o desenvolvimento da capacidade de inovar em

empresas brasileiras. INGEPRO-Inovação, Gestão e Produção, v. 2, n. 10, p. 023-037, 2010.

SUAZO, Mark M.; STONE-ROMERO, Eugene F. Implications of psychological contract breach: A perceived organizational support perspective. Journal of Managerial Psychology, v. 26, n. 5, p. 366-382, 2011.

TABACHNICK, B.G., FIDELL, L.S. Using Multivariate Statistics. 4th Edition, Allyn and Bacon, Boston. 2001.

TEIXEIRA, F. B.; CURRAL, L.; GOMES, C. Criatividade em contexto organizacional: O impacto de recompensas extrínsecas e do feedback negativo no desempenho criativo. PSICOLOGIA, [S. l.], v. 28, n. 2, p. 45–62, 2014. DOI: 10.17575/rpsicol.v28i2.643. Disponível em: https://revista.appsicologia.org/index.php/rpsicologia/article/view/643. Acesso em: 6 mai. 2024.

VERSTEGEN, D. A. Public education financesystems in the United States and funding policiesfor populations with special educational needs. Education Policy Analysis Archives, v. 19, n. 21. 2011. Retrieved [date], fromhttp://epaa.asu.edu/ojs/article/view/769

WIKHAMN, Wajda; T. HALL, Angela. Accountability and satisfaction: organizational support as a moderator. Journal of Managerial Psychology, v. 29, n. 5, p. 458-471, 2014.

YOO, J. W., LEMAK, D. J., CHOI, Y. Princípio de Gestão e Estratégias Competitivas: Usando Fayol para implementar Porter. Jornal de História da Gestão, v. 12, n. 4, p. 94-107. 2006.

ZHANG, Xing et al. Social capital, motivations, and knowledge sharing intention in health Q&A communities. Management Decision, v. 55, n. 7, p. 1536-1557, 2017.

ZHAO, Xuefeng; TANG, Qing; LIU, Shan; LIU, Fen. Social capital, motivations, and mobile coupon sharing. Industrial Management & Data Systems, v. 116, n. 1, p. 188-206, 2016.




DOI: http://dx.doi.org/10.21902/RevPercurso.2316-7521.v3i48.7434

Enlaces refback

  • No hay ningún enlace refback.


PERCURSO, e-ISSN: 2316-7521

Rua Chile, 1678, Rebouças, Curitiba/PR (Brasil). CEP 80.220-181

Licença Creative Commons

Este obra está licenciado com uma Licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial 4.0 Internacional.