Rafael Gutierres Castanha
http://orcid.org/0000-0002-3117-1780

Unimar Business School, Programa de Pós-Graduação em Administração de Organizações Inovadoras (PPGA) - Universidade de Marília (Unimar)
Brasil

Doutor e mestre em Ciência da Informação. Docente da Unimar Business School e do Programa de Pós-Graduação em Administração de Organizações Inovadoras (PPGA) - Universidade de Marília (Unimar)

Ana Lívia Cazane
http://orcid.org/0000-0003-0707-2384

Unimar Business School, Programa de Pós-Graduação em Administração de Organizações Inovadoras (PPGA) - Universidade de Marília (Unimar)
Brasil

Doutora em Ciência da Informação e Mestre em Engenharia da Produção pela UNESP/SP. Docente e Pesquisadora na Unimar Business School, Postgraduate Program in Administration, Universidade de Marília (Unimar)

Ana Paula Silva Ducatti
http://orcid.org/0000-0003-3867-4169

Universidade de Marília (Unimar)
Brasil

Mestre em Engenharia da Produção pela UNESP/SP. Docente e Pesquisadora na Universidade de Marília (Unimar).