A INFLUÊNCIA DAS CARACTERÍSTICAS DAS GERAÇÕES X E Y NO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO EM UMA EMPRESA SUPERMERCADISTA PARANAENSE

Resumen

Este trabalho tem como objetivo apresentar as principais características das gerações X e Y no âmbito organizacional, apontando os possíveis conflitos entre as gerações X e Y, e analisar a influência do comportamento geracional no desempenho de suas funções. Esse estudo se caracteriza como descritivo e exploratório, visando reunir a teoria condizente e explanar os conhecimentos sobre a temática pesquisada. Para a coleta de dados, foi utilizado um questionário composto por quatorze questões, sendo treze objetivas e uma dissertativa.  Os resultados confirmam que indivíduos da geração X buscam a estabilidade profissional e financeira e assim permanecem mais tempo em uma organização, já os indivíduos pertencentes a geração Y são mais impulsivos, procuram uma rápida ascensão profissional, e estão sempre abertos a novas oportunidades de emprego. Tal geração é responsável pelo alto índice de rotatividade na empresa. Com base na pesquisa realizada, conclui-se que a empresa estudada se utiliza das características geracionais de forma a obter melhores resultados, tornando-se assim um diferencial perante seus concorrentes.