RESULTADOS FINANCEIROS E OPERACIONAIS A PARTIR DA ADOÇÃO DE UMA FERRAMENTA TECNOLÓGICA DURANTE A PANDEMIA: UM ESTUDO DE CASO NA GESTÃO DE ESTOQUES DE UM HOSPITAL DO AGRESTE PERNAMBUCANO

Eduardo Fernando Da Silva Souza, Antônio Reinaldo Silva Neto, Jocias Maier Zanatta

Abstract


No contexto atual, o ambiente hospitalar é caracterizado por uma crescente competitividade e dinamicidade, além de um cenário altamente tecnológico. A pandemia da Covid-19 acelerou o desenvolvimento de tecnologias digitais em saúde, especialmente no que diz respeito a análise de dados para a tomada de decisões sobre a gestão dos estoques. Nesse contexto, este estudo tem como objetivo compreender os resultados financeiros e operacionais, obtidos a partir da adoção e implementação de uma autonomação inserida em um software alocada nas farmácias de um hospital do interior de Pernambuco, durante a pandemia de Covid-19. Trata-se de um estudo de caso exploratório com abordagem quantitativa, cuja coleta de dados ocorreu por meio de relatórios do ERP e indicadores gerenciais e operacionais da instituição e observações de participantes. O estudo conclui que a aplicação da ferramenta na gestão da farmácia hospitalar resultou em um aumento da eficiência operacional da unidade, reduziu custos e melhorou a qualidade da prestação do serviço.


Keywords


COVID-19; Gestão de Estoques; Farmácia hospitalar; Painéis tecnológicos.

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