QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO (QVT): UM ESTUDO DE CASO DO SEBRAE - RORAIMA

Abstract

RESUMO

Este trabalho aborda importância da Qualidade de Vida no Trabalho com relação à produtividade dos colaboradores. O interesse por este estudo surgiu a partir de algumas observações em alguns órgãos do setor público na cidade de Boa Vista que revelaram enormes índices de insatisfação de seus colaboradores a respeito da qualidade de vida no ambiente de trabalho. Trata-se de uma pesquisa de natureza exploratório-explicativa, que utiliza como principal recurso o questionário. Para dar sustentação teórico-metodológica, buscaram-se informações entre os principais teóricos, tais como: Chiavenato (2004),Limongi-França (2002), Ferreira (2011), dentre outros. A pesquisa de campo ocorreu no Serviço Brasileiro de Apoio às Micros e Pequenas Empresas (SEBRAE) cujo instrumento utilizado foi aplicação de questionário semiestruturado nos setores de Gestão de Pessoas e Unidade Administrativa e Finanças da empresa.Constatou-se que a maioria dos funcionários está satisfeita com os benefícios e os programas de qualidade de vida no trabalho implantados pelo SEBRAE.

PALAVRAS CHAVE: Sebrae; Qualidade de vida; Trabalho; Colaboradores.

ABSTRACT

This project addresses about the importance of quality of life at work, with respect to employee productivity. The interest for this study came from a few observations on some public sector bodies at Boa Vista city, revealing enormous rates of dissatisfaction of its employees when it comes to quality of life in workplace. This is a survey of exploratory-explanatory nature that uses questionaries as its main source. In the theoretical-methodological basis sought information among the main theorists, such as: Chiavenato (2004), Limongi-France (2002), Fernando (2011), among others. The fieldwork took place in the Brazilian Service to Support Micro and Small Enterprises (SEBRAE) whose instrument used was a semi-structured questionnaire application in the areas of Personnel Management and Administrative Unit and Finance of the company. It was found that most employees are satisfied with the benefits and quality of life at work deployed by SEBRAE.

KEYWORDS: Sebrae; Quality of Life; Work; Collaborators.