A IMPORTÂNCIA DOS MODELOS DE MATURIDADE NA GESTÃO DO CONHECIMENTO PARA AS ORGANIZAÇÔES

Jose Nivaldo Balbino, Miguel Angel Tobias Martinez, Helena de Fatima Nunes Silva, Gilson Eloy Fernandes França

Resumen


Na literatura é mencionada recorrentemente a gestão do conhecimento (GC) como elemento e estímulo para desenvolvimento, transformação, movimentação e incorporação do conhecimento nas organizações.  Neste universo, os modelos de maturidade surgiram para orientar ás organizações na compreensão do seu estágio evolutivo e assim permitir o direcionamento de suas ações estratégias. Neste artigo, serão apresentados os elementos formadores da gestão de conhecimento e como eles atuam nas organizações, notadamente no que se refere aos modelos de maturidade. Também será evidenciado como a GC se insere no ambiente organizacional e os benefícios dela decorrentes em relação à integração firmada entre as pessoas, a tecnologia e os processos intrínsecos e extrínsecos à organização. Por fim, será ressaltada a importância dos modelos de maturidade para a GC nas organizações, especialmente em relação ao desenvolvimento organizacional.

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