COMPORTAMENTO DE CIDADANIA ORGANIZACIONAL E CONFIANÇA INTERPESSOAL: VALIDAÇÃO DE CONTEÚDO DE UM INSTRUMENTO COM TRABALHADORES DO SETOR DE TÉCNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Gabrielle Loureiro de Ávila Costa, Michel Barboza Malheiros, Vania de Fátima Barros Estivalete, Taís de Andrade

Resumen


Este estudo tem como objetivo a validação de conteúdo dos instrumentos de Comportamento de Cidadania Organizacional (CCO) e Confiança Interpessoal (CI) no setor de TI. Neste trabalho a validação ocorreu com 18 colaboradores especialistas do setor de TI de uma empresa que desenvolve sistemas na área de gestão. Os resultados evidenciaram consonância do instrumento para o setor de tecnologia, tendo em vista que não houve dificuldades, por parte dos especialistas, em compreender as perguntas, além disto não houve sugestões de melhorias para o instrumento. Considera-se que a validação de conteúdo é uma etapa importante em uma pesquisa acadêmica, pois demonstra a adequação dos instrumentos para determinados contextos e populações. Diante disto, entende-se que esta pesquisa avança na literatura por fortalecer os resultados da validação destes dois instrumentos, feita por Andrade (2017) para o contexto brasileiro, com colaboradores do setor educacional.

Palabras clave


Comportamento de Cidadania Organizacional; Confiança Interpessoal; Validação de conteúdo; Comportamento Organizacional; Tecnologia da Informação

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