FERREIRA, Wanyr Romero, Centro Universitário UNA, Brazil

• Vol 1, No 6 (2011) - Artigos
  Estudo da sustentabilidade de hotéis em Porto Alegre relacionados a infraestrutura e serviços
  Abstract  PDF (Português (Brasil))
• Vol 1, No 6 (2011) - Artigos
  Qualidade de serviços: aplicação da escala SERVQUAL modificada em um apart-hotel
  Abstract  PDF (Português (Brasil))