IDENTIFICAÇÃO E ANÁLISE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELOS PROFISSIONAIS CONTÁBEIS AOS CLIENTES: UMA PESQUISA COM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS METALÚRGICAS

Abstract

A Contabilidade tem como principal objetivo fornecer informações estruturadas e úteis aos usuários da informação contábil. Para que estas informações tenham utilidade, é necessário que os usuários destas informações entendam a importância da contabilidade e do profissional contábil, e os empresários precisam entender as possibilidades de serviços que um profissional contábil habilitado é capaz de oferecer. Diante disso, o presente estudo tem por objetivo identificar percepção e as expectativas dos empresários metalúrgicos de pequenas e médias empresas de Caxias do Sul – RS em relação ao profissional contábil e sobre os serviços por ele prestados para as suas empresas. Para atingir este objetivo, aplicou-se um questionário semiestruturado para a população-alvo. Os resultados da pesquisa indicam que o contador ainda tem muitas habilidades e competências para desenvolver na busca de desfazer a imagem de “guarda-livros”, adquirida ao longo da história, e buscando se tornar um parceiro de negócios dentro das organizações. Após análise dos questionários, pode-se concluir que a visão que os empresários de pequenas e médias empresas metalúrgicas possuem sobre os contadores é vinculada diretamente ao profissional operacional, que realiza a escrituração contábil, fiscal e calcula impostos.  Porém, já se pode perceber uma tendência a uma mudança desta imagem, pois através da análise das respostas, percebe-se que os empresários já enxergam o contador como um futuro parceiro de negócios, pois necessitam de informações por eles prestadas e as consideram de fundamental importância.