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VANTAGENS E LIMITAÇÕES DA IMPLEMENTAÇÃO DO POWER BUSINESS INTELLIGENCE NA GESTÃO DE CUSTOS EM UMA EMPRESA DE TRANSPORTE RODOVIÁRIO
Resumen
RESUMO: O estudo buscou verificar as vantagens e limitações da utilização dos painéis de Power Business Intelligence na mensuração de custos operacionais de uma empresa de transporte rodoviário. A coleta de evidências foi realizada a partir da análise documental, observação e entrevistas semiestruturadas. As evidências indicaram que o software Power Business Intelligence atende as expectativas e traz melhorias nos processos da empresa como, controle de estoque de peças, de insumos, gestão de receitas, de despesas entre outros indicadores para apoio a decisão dos gestores. Foi constatado que para que a ferramenta de BI não seja subaproveitada, é necessário o investimento em treinamentos internos. O estudo contribui com discussões acerca da temática e indica elementos a serem observados pelas organizações que pretendem investir neste tipo de tecnologia.
Palavras-chave: Gestão de custos; Business Intelligence; Power Business Intelligence; Tomada de Decisão.
ABSTRACT: The study aimed at verifying the advantages and limitations of using Power Business Intelligence panels on measuring the operational costs of a road transport company. The collection of evidence was carried out by document analysis, observation and semi-structured interviews. The evidence indicated that Power Business Intelligence software corresponds to expectations and brings improvements in the company's processes, such as inventory control of parts, inputs, revenue management, expenses, among other indicators to support the managers’decision. It was found that for Business Intelligence tool not to be underutilized, it is necessary to invest in internal training. The study contributes to discussions about the theme and indicates elements to be observed by organizations that intend to invest in this type of technology.
Keywords: Cost Management; Business Intelligence; Power Business Intelligence; Decision Making.
RESUMEN: El estudio buscó verificar las ventajas y limitaciones del uso de paneles de Power Business Intelligence en el cálculo de costos operacionales de una empresa de transporte terrestre. La recolección de datos se realizó a partir de análisis documental, observación y entrevistas semiestructuradas. Los resultados, indican que el software Power Business Intelligence cumple con las expectativas y trae mejoras en los procesos de la empresa, como control de inventario de repuestos, insumos, gestión de ingresos y gastos, entre otros indicadores que auxilian la toma de decisiones por parte de los gerentes. Se consta que para que la herramienta de BI no sea subutilizada, es necesario invertir en capacitación interna. El estudio contribuye con discusiones sobre el tema e indica elementos a ser observados por las organizaciones que pretenden invertir en este tipo de tecnología.
Palabras clave: Gestión de costos; Business Intelligence; Power Business Intelligence; Toma de decisiones.
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PDF (Português (Brasil))Referencias
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