Práticas de gestão do conhecimento no SENAI/SESI Paraná: uma abordagem empírica relacionada à competitividade

Abstract

RESUMO

O cenário mundial do início do século XXI apresenta a gestão do conhecimento como estratégia na utilização de suas práticas para aumentar os ativos intangíveis focando uma melhor sistemática nos processos e alcance de um maior desempenho da organização. Este artigo busca descrever a importância das práticas de gestão do conhecimento no SENAI/SESI Paraná. A coleta de dados foi feita por meio de questionário, e buscou-se como resultado identificar quais práticas são mais importantes dentro deste cenário de gestão do conhecimento para o desenvolvimento da organização com suporte a indústria local.

Palavras-chave: Práticas de gestão do conhecimento, Gestão do conhecimento.

Abstract

The global scenario of the early 21st century presents the knowledge management strategy in the use of their practices to increase intangible assets focusing on a systematic processes and better range of a larger organization's performance. This article seeks to describe the importance of knowledge management practices in SENAISESI Parana. Data collection was carried out through a questionnaire, and sought as a result identify which practices are most important within this knowledge management scenario for the development of the local industry-supported organization.

keywords: Practices of knowledge management, knowledge management.