A LOGÍSTICA REVERSA NAS EMBALAGENS: ESTUDO DE CASO NO TEMPERO REGINA

Abstract

O objetivo desse trabalho foi compreender os métodos e controles utilizados na logística reversa por meio das embalagens e propor melhorias para a empresa quando necessário, respeitando as normas e visando sempre a satisfação do consumidor em relação à qualidade do produto em uma empresa no ramo de temperos e condimentos. O problema da pesquisa surgiu através do entendimento entre a Teoria e Prática com o seguinte questionamento como a logística reversa é aplicada por meio das embalagens no Tempero Regina? Pelo fato de que não havia a logística reversa na indústria pesquisada e não utilizava nenhuma ferramenta que contribuísse com o meio ambiente, pois na maioria das vezes as empresas visam somente à qualidade e não observam o impacto ambiental que as embalagens podem causar no ambiente. Abordagem escolhida foi um estudo de caso utilizando uma pesquisa bibliográfica, descritiva e qualitativa com a intenção de verificar a importância da logística reversa nas embalagens dentro da organização. A coleta de dados foi realizada por meio de uma entrevista estruturada com a engenheira química do Tempero Regina. Conclui-se que a empresa visa mais a qualidade dos produtos e não prioriza muito desenvolver melhorias para um descarte correto das embalagens, que quando descartadas de forma incorreta geram consequências indesejáveis para humanidade.