Bergmann, Daniel Henrique, UNIOESTE - Universidade do Oeste do Paraná, Brasil

• v. 4, n. 18 (2019): OUTUBRO-DEZEMBRO - Artigos
  IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES DE MELHORIA NA SATISFAÇÃO DE CLIENTES NO SEGMENTO DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO & DECORAÇÃO ATRAVÉS DE UMA ANÁLISE DA MATRIZ DE IMPORTÂNCIA VERSUS DESEMPENHO E DO MODELO KANO DE QUALIDADE
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Administração de Empresas em Revista, e-ISSN: 2316-7548

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